楽しく読めて ときどき役に立つ観光・旅行専門紙「トラベルニュースat」

求められる論理的かつ客観的な視点

今回から再び、DMO(Destination Management Organization)各部門に所属する人材に必要とされる専門的な能力やスキルとともに基本的な人材像について解説していきます。

DMO運営に必要とされる4部門(1.マーケティング部門2.戦略推進部門3.業務・IT部門4.事業管理部門)の中で、2つの部門(マーケティング部門・戦略推進部門)についてはすでに説明しました。DMOの主力となるこれら2つの部門を裏方としてサポートする重要な部門が業務・IT部門です。

この部門の主な役割は「業務やIT活用の成功事例や失敗事例の集約・共有、業務テンプレートの整備、ITツールの利用促進、効率的・効果的な業務定着化。地域内の関連産業の生産性向上に貢献すること」です。また、受入体制整備・強化のために顧客ニーズの見極めやソフト面の改善を主導するとともに地域全体での業務効率化も主導する機能も担います…

(山田桂一郎=まちづくり観光研究所主席研究員)

(トラベルニュースat 2018年3月25日号)

続きをご覧になりたい方は本紙をご購読ください
この記事をシェアする
購読申し込み
地旅
今すぐにでも出たくなる旅 最新
水の国和歌山で海川の恵みを体感

間近に控える夏本番。この季節に輝くのが和歌山県だ。雄大な太平洋が青く輝き、豊かな森林を流れゆく...

ノスタルジック山陰が今夏は熱い鳥取編

山陰デスティネーションキャンペーン、JTB「日本の旬」と大型観光キャンペーンが相次ぐ夏の山陰に...

ノスタルジック山陰が今夏は熱い島根編

今年は、まごうことなき“山陰の年”だ。4月からスタートしたJTB「日本の旬」は瀬戸内・山陰を舞...

トラベルニュース社の出版物
トラベルニュースat

観光・旅行業界の今に迫る面白くてときどき役に立つ専門紙。月2回発行

大阪案内所要覧

旅行業務必携。大阪にある全国の出先案内所収録。18年版5月15日発売

旅行業者さく引

セールス必携。近畿エリア全登録旅行業者を掲載。毎年11月発行

夕陽と語らいの宿ネットワーク
まちづくり観光研究所
地旅
関西から文化力
トラベルニュースは
文化庁が提唱する
「関西元気文化圏」の
パートナーメディアです。
九観どっとねっと
ページ
トップへ