（トラベルニュースat 12年1月1日号）
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松坂健さんは「翼」を決意の言葉として選んだ。「今年の日本は断崖絶壁から落とされた状況から、どう脱出するかが課題」として、ＳＦ作家のブラッドベリーの言葉を引く。「崖から落ちたら、翼を生やせばよい」。
そうなのだ、と松坂さん。「落ちきる前に、死にものぐるいになれば、きっと翼が生えてくる！ そうなれば、まったく新しい天地に飛翔できるではないか」。
未来を創るためにも、飛翔するためにも「堅」を掲げたのが永山久徳さん。「激変する環境の中で、堅固な意思で防御を固め、信念を堅持することが必要」と、この１字の意味を解説する。信念を堅持することは「大衆迎合的な流行の中から、真のトレンドを見極める堅実さ」が生じ、難局を乗り切れられるとする。
李有師さんは、そのトレンドを「美」と予測する。「無為な大きさや漠然としたデラックスよりも、シンプルな『美』に心惹かれるようになる」とみる。その結果として「必然的に旅先に求めるものは金銭で得る多寡よりも、ゆるゆるとした時間や来訪先のなにげない美（例えば、観光コミュニティが結集したような清楚な美）に、人気が集まる」としている。李さんのいう美とは「カネでは買えない『時間の蓄積』」なのだ。
西洋のタロットカードで崩壊や終焉を意味するカード「塔」を挙げたのは井門隆夫さん。ロンドン五輪が開かれる今年を「４年前にはリーマンショックが起きたように、『オリンピックの年』は地球環境や政治経済の変化が起こるので要注意だ」と指摘する。
ただ一方で、塔は「再生や復活をも意味する」という。「東京タワーのできた１９５８年には岩戸景気が始まり、太陽の塔の立った１９７０年から旅ブームが本格化した。スカイツリーが完成する２０１２年も日本の復興初年度となる」と、井門さんは塔の１字に思いを託した。
（トラベルニュースat 12年1月1日号）
]]>東日本大震災と原発事故は、自分たちの暮らしそのものライフスタイルを見直すきっかけにもなった。
久保田美穂子さんはそれを「時（とき）」という１字で表した。「大震災を経て、人の持てる時間は有限だという認識が高まった。時は均質ではない」。だからこそ、と久保田さんは力を込めて続ける。「生きていることを歓び、共感できる"時"の提案が鍵になる」。観光業界だからこそできるスタイルの提案ができるはずだ。
昨年は、東日本大震災以外にも和歌山、奈良、三重県では台風12号による記録的な豪雨災害が起こるなど、国内外で災いが相次いだ。
山田桂一郎さんは「再」を挙げた。「大きな災害が続いた翌年なので再興・再起・再建・再現・再生・再度・再出発・・・」がキーワードになると予測。その中でも「そして、お客様と何度でも笑顔で再会したいものです。そのためにも経営の再考を」と、業界人へリ･スタートを促す。
（トラベルニュースat 12年1月1日号）
]]>| 漢字 | 選者 |
| 塔 | 井門 隆夫さん（井門観光研究所代表取締役） |
| 時 | 久保田 美穂子さん（財団法人日本交通公社主任研究員） |
| 堅 | 永山 久徳さん（ホテルリゾート下電代表取締役） |
| 絆 | 橋爪 紳也さん（大阪府立大学観光産業戦略研究所長） |
| 翼 | 松坂 健さん（西武文理大学サービス経営学部教授） |
| 再 | 山田 桂一郎さん（まちづくり観光研究所主席研究員） |
| 美 | 李 有師さん（大阪千代田短期大学特任准教授） |
（トラベルニュースat 12年1月1日号）
]]>（トラベルニュースat 12年1月1日号）
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かといって年賀状を出さないということではなく、「おめでとう」のかわりに「絆」や「感謝」「頑張ろう」といった言葉に置き換えて出そうということらしい。ある新聞社の調査では20％ほどが「おめでたい言葉を控える」で、70％以上が「従来通りのあいさつ文」ということだったらしい。
我々の観光業界も先に紹介した震災や事故で大変な１年だった。それに加えて直販売や団体客から個人客へのシフトなど、業態変化がめまぐるしく、決して年が明けたからといって「めでたい」気分ではない。
しかし、人を楽しませたり喜ばせたり、感動させたりすることが仕事の我々が、暗い顔をしていては仕事にならない。大変だからこそ、明るさと元気を前面に出して仕事をしたいものだ。今年１年、どのようなことが我々を待ち受けているのかは、わからない。しかし「明るく元気に前向きに」進みたい。
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＜ご寄稿いただいた皆さん＞
（順不同）
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協議会は10月19日に次いで２回目。前回、じゃらんｎｅｔと宿泊施設が結ぶ「宿泊施設等予約受付システム利用約款（第21条掲載施設利用促進のための利用許諾）」について、リクルート側の拡大解釈を是正するよう求めていた。
リクルートが旅館ホテルのＦＢ公式ページを作成したのは、第21条第１項に基づく。同項は概要次のように記載されている。宿泊施設の利用促進と情報提供の多元化を行う場合、施設情報を利用するのはリクルート側にあらかじめ許諾する、と。
そのため、全旅連では(1)他の情報媒体に施設情報を掲載する際には、掲載前の遅くとも２週間前までに宿泊施設へ掲載内容を通知すること(2)施設情報の掲載に伴い、施設の営業活動に及ぼす影響を書面により分かりやすく提示すること(3)同様に、施設の営業活動に制限もしくは影響を及ぼす場合には、掲載前に承諾を得ること(4)21条によってリクルートが施設の営業主体を名乗り、情報を掲載することを許容するものではないこと―を要望した。
リクルートからは10月26日に全旅連の要望を受け入れる連絡があり、最終的に第21条に第４項を追加。「当社が第１項に規定する施設情報の利用許諾に基づき、ガイドブック等を作成する場合において、掲載施設による作成と誤認される可能性が高い方法でなされる場合には、掲載施設に対し掲載の２週間程度前をひとつの基準として、事前通知のうえ承諾を得るものとする」と改訂した。
第２回協議会では、この内容に関して両者が合意し、２０１２年１月１日より適用することを確認した。
宿泊施設の公式ＦＢをリクルートが今年７月、一方的に公開したことに端を発したＦＢ問題。全旅連ほか国際観光旅館連盟など宿泊団体が一斉に反発し、８月には公正取引委員会への相談、顧問弁護士による内容証明郵便の発送などにも広がった。発生から４カ月あまりを経て、一応の決着をみたことになる。
（トラベルニュースat 11年12月10日号）
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]]>これをベースに松山市では「瀬戸内・松山構想」という広域的な観光戦略を打ちたて、瀬戸内海が持つ魅力を最大限に引き出し、物語を演出しながらニューツーリズムを創造しようというもので、旅行会社も商品化に乗り出している。
愛媛県松山と広島を結ぶ海上は多島美の景観、歴史や文化、産業など多彩な資源の宝庫であることから、まず松山―呉―広島―宮島の海の道を「瀬戸内海道１号線」と命名。引き続いて２号線、３号線と広げていく考えだ。
来年の大河ドラマは「平清盛」で、清盛ゆかりの広島・宮島の厳島神社に注目が集まる。「坂の上の雲」と合わせて「瀬戸内海道１号線」を世に告知するチャンスだ。旅行会社もこの動きに呼応して業界あげてアピールに努めたい。
（トラベルニュースat 11年12月10日号）
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