【観光業界リーダー年頭所感】株式会社ＪＴＢ　代表取締役社長執行役員　山北栄二郎 氏

新春を迎え、謹んで新年のご挨拶を申し上げます。旧年中は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

昨年は大阪・関西万博が開催され、世界中からの交流が活発化しました。ＪＴＢ時刻表１００周年という節目を迎え、長年のご愛顧に感謝するとともに旅の歴史と文化を支える使命を改めて深く認識しました。グローバル事業の躍進や訪日外国人旅行者の回復、地方誘客の進展など、確かな回復と成長を遂げ、次なる飛躍への土台を築き上げることができました。

本年、ＪＴＢグループは長期ビジョンを本格始動させます。これは、未来から現在（いま）を創るバックキャスト思考に基づき、変化の激しい社会とお客様のニーズに応え、新たな価値を創造していくための羅針盤です。ＡＩをはじめとするデジタル技術の急速な進化を好機と捉え、人とデジタルの力を融合することで、パーソナルで心豊かな旅行体験の提供、そしてデータドリブンな地域課題解決ソリューションの展開を加速してまいります。Ｎｏｒｔｈｓｔａｒ Ｔｒａｖｅｌ Ｇｒｏｕｐとの連携を深め、グローバルな事業展開を一層強化し、世界各地のお客様に多様なサービスを提供するとともに、国際的な交流の促進に貢献してまいります。また、持続可能な観光の実現に向け、ＧＳＴＣ認証を基盤に、気候変動対応や地域共生を推進し、地球と社会に貢献する責任ある観光事業者としての役割を果たしてまいります。社員一人ひとりが「交流創造」の担い手として最大限の力を発揮できるよう、ＤＥＩＢ（多様性・公正性・包括性・帰属性）を基盤とした組織づくりと、学び続ける文化、イノベーションを生み出す環境整備に注力します。『地球を舞台に人々の交流を創造し、平和で心豊かな社会の実現に貢献する』。この経営理念を胸に、ＪＴＢグループはこれからもお客様、地域、パートナーの皆様と共に、持続可能な社会の実現に向けて挑戦を続けてまいります。

皆様にとって、２０２６年が実り多き一年となりますよう、心よりお祈り申し上げ、年頭のご挨拶とさせていただきます。本年もどうぞよろしくお願い申し上げます。