じゃらん、楽天２強続きＨＩＳ躍進　日観振、19年観光系サイトを分析

日本観光振興協会は２０１９年の観光関連ウェブサイトの年間閲覧者数を調査、結果をランキング形式で発表した。じゃらんｎｅｔ、楽天トラベルの２強体制が続き、スマートフォン利用でエイチ・アイ・エスの躍進が目立った。

調査はネット行動分析を行うヴァリューズと共同で実施。同社のサービスを使用し、閲覧者数はＰＣ・スマートフォンからのアクセス集計などを基に、国内のネット人口に則して 20 歳以上の動向を推測し算出した。

旅行会社やネットエージェント、旅行情報など「旅行・交通」分野では、ＰＣからはじゃらんｎｅｔが閲覧者数３０７０万人でトップ。２位は楽天トラベルで宿泊予約サイトが２強を形成する構図は３年間変わらない。３位は口コミ・価格比較のトリップアドバイザー、４位はＪＲ東日本、５位は全日本空輸と交通系が続く。スマートフォンの上位はＰＣの３位と４位が入れ替わるだけでほぼ同様。

ＰＣ利用が各サイト軒並み横ばい、低下となり、スマートフォン利用の拡大が続くなかで、スマートフォンでは７位のエイチ・アイ・エスの対前年比19・９％増、11 位のｄトラベルの同10・９％増など、15位のＪＲ東日本ポイントサイトＪＲＥ ＰＯＩＮＴの同32・０％増が目立った。

「都道府県公式観光情報」分野は、ＰＣが上から大阪府「ＯＳＡＫＡ―ＩＮＦＯ」、沖縄県「おきなわ物語」、東京都「ＧＯ　ＴＯＫＹＯ」の順。大阪、沖縄は２ケタの伸び。スマートフォンでは１位三重県「観光みえ」、３位茨城県「観光いばらき」。

検索キーワード分析では、「東京」「京都」などの地域名、「モデルコース」「観光スポット」「おすすめ」などに加え、「冬」「雨」「穴場」などが上位に。状況に応じた旅を模索する旅行者ニーズがみてとれる結果になった。