【観光業界リーダー年頭所感】一般社団法人石川県旅行業協会　会長　越原裕一 氏

謹んで新春のお慶びを申し上げます。

昨年は、私ども石川県旅行業協会は「変革」と「挑戦」の一年でございました。能登半島地震からの復旧・復興は未だ途上にありますが、国や県、そして全国の皆様からの多大なるご支援により、生活基盤の再建と観光インフラの回復は着実に進んでおり、心より感謝申し上げます。

本年を、私たちは石川県観光の真の「再起動」の年と位置づけております。主要交通路の復旧と宿泊施設の再開により、能登地域では本格的な観光再開が実現し、地域の魅力を国内外へ発信できる体制が整っていくものと考えております。また、コロナ禍を経て高まった「安心・安全」への意識や「より深い体験」を求める旅行者の声に応え、質の高いツアー企画の推進が期待されます。さらに、北陸新幹線延伸効果を最大化するため、延伸エリアからの誘客に加え、県内全域を周遊する二次交通との連携を強化し、その経済効果を石川県全体へ波及させてまいります。

一方で、この大きな期待を実現するために、我々が直面し、乗り越えるべき課題も明確です。

第一に、観光需要の回復に伴う宿泊、交通、ガイドなどの担い手不足、すなわち人手不足の深刻化と労働環境の改善が急務となっています。第二に、従来の団体旅行モデルも含め、多様なニーズに応える高付加価値化と、業務効率化のためのＤＸ（デジタル技術）の推進が遅れている点です。そして第三に、地震や洪水の経験を踏まえ、迅速な対応体制の整備と、経験を伝える「防災ツーリズム」を組み込んだ、安心・安全の観光モデル、すなわち「危機管理」をパッケージ化した観光の確立が求められています。

私たちは、これらの課題を「成長の機会」と捉え、情熱をもって取り組んでまいります。こうした課題に立ち向かう決意として、「石川観光人材育成プログラム」を立ち上げ、観光人材の育成をテーマとした研修を通じて地域に貢献していきたいと考えております。また、ＡＩやスマートデバイスを活用したＤＸを推進し、顧客体験の向上と事業者の利便性向上を両立させます。そして、「観光の実で能登の復興を！」を旗印に、「能登レジリエンス・ツアー」を拡大・推進し、観光を通じて能登の「今」を伝え、持続的な地域経済の循環を創出してまいります。

結びに、本年が皆様にとりまして実り多く、飛躍の一年となりますよう心より祈念申し上げ、年頭のご挨拶とさせていただきます。