インバウンド業務の能力向上図る 日本添乗サービス協、“指南書”の利用促進
添乗員派遣事業者が加盟する日本添乗サービス協会(三橋滋子会長)はこのほど、東京・芝公園のメルパルク東京で2018年度総会を開き、18年度(1―12月)の事業計画と予算などを承認した。
同協会では添乗業務のなかで蓄積したノウハウを、急増する訪日旅行者への対応に生かしてもらおうと、17年度に指南書「インバウンド業務入門」を発行した。外国人旅行者のアテンド業務に従事するスタッフの育成が目的で、外国人旅行者が国内の空港に到着してから移動、観光、食事、ショッピング、宿泊、帰国まで、あらゆる場面で手助けとなる実務や接遇マナーを網羅している。
18年度は、指南書の利用促進を図り、インバウンドに特化したスタッフだけでなく、旅行会社や宿泊施設、大学・専門学校などでの活用をアピールする。
また、旅程管理研修で使用しているテキストの大幅な見直しや、17年度に構築した「インバウンド業務検定」(仮称)の国家検定申請を目指すことにしている。
総会後の会見で三橋会長は「登録型派遣業に若年層の人材確保が困難になりつつある」などと話し、人手不足の問題を課題にあげていた。
リポート の新着記事
- 農泊訪日旅行の可能性 農水省がセミナーを開催、外国人が地方の価値を発見(2)(24/03/15)
- 農泊訪日旅行の可能性 農水省がセミナーを開催、外国人が地方の価値を発見(1)(24/03/15)
- 中高生のアイデアで地域活性 全国高校生地方鉄道交流会、大阪・岬町で11校参加し開催(22/12/14)
- 旅行会社の辛口意見を誘客に生かす-熊本・苓北町 無料に価値はない/見せる工夫を(22/12/02)
- 年内に30万人の訪タイを タイ国政府観光庁、日本へのプロモーション本格化(22/10/12)
- 質・量ともに豊富な温泉核に観光振興 わかやま12湯サミットin南紀勝浦温泉(2)(22/09/29)
- 質・量ともに豊富な温泉核に観光振興 わかやま12湯サミットin南紀勝浦温泉(1)(22/09/29)