【観光業界リーダー年頭所感】全国旅館ホテル生活衛生同業組合連合会　シルバースター部会部会長　渡邊幾雄 氏

２０２２年の新春を迎え謹んで新年のごあいさつを申しあげます。

昨年は新型コロナウイルスの感染拡大により観光業界は多大な影響を受け、未曾有の危機的な経営状況に陥っております。現在は、ワクチンの接種も進み落ち着いてきたように見えますが、新たな変異株も見つかり予断を許さない状況です。

シルバースター部会は高齢化社会を迎えるにあたり高齢者をはじめ誰もが利用しやすい宿泊施設を普及しようと取り組んでいます。全国の宿泊施設へのシルバースター登録促進や制度の一般消費者への周知・調査研究など各種の事業を行っています。登録施設は現在７００軒弱でかつては１千軒を超えていた時期もありましたが、施設の廃業や様々な事情でこのところ減少しているのでこれを増やすことが当面の目標となります。

シルバースターへの登録は思ったほどハードルは高くなく浴室の手すり、シャワーチェアの椅子、スロープなどを設置し高齢者の利用に配慮することや食事も高齢者に配慮したメニュー（献立）を提供できること、社員に対し高齢者の宿泊に際しての教育や研修を行うなど17項目です。登録申請をいただくと登録審査委員会の審査を経て登録となります。

登録施設になると様々な特典があります。全旅連との直接のつながりやキャンペーンへの参加、楽天トラベルのホームページ掲載の「人に優しい宿」のバナーより直接の集客が可能となります。19年度は数十億円もの予約実績があり施設にとって大きなメリットとなっています。登録をされてない施設様の登録をお願いします。全旅連および各都道府県の事務所にお気軽にご相談ください。

本年度の主な事業は宿泊施設の生産性向上に役立つマニュアルの作成、消費者に向けた制度を周知するキャンペーン、各種集客事業を引き続き行います。

また、楽天トラベル協賛によるインターネットよりの集客事業および各種研修会を開催します。

シルバースター部会への登録メリットの充実と登録施設拡大に向けた一年にしたいと考えます。

22年は人々の生活が元どおりになり皆様方におかれましても飛躍の年となり、観光の復活と新型コロナウイルスの終息の年となりますようご祈念申しあげます。本年も引き続きご指導ご鞭撻お願い申しあげます。