私の経営診断

足掛け53年間の記録と記憶から、市場調査、経営診断、建築企画、顧問などで関わった宿泊施設を都道府県別に分類したら、47都道府県すべてで仕事をさせていただき、総数は約３２０軒だった。うち民間が約20％で、大半を占めた公的宿泊施設の、半数以上の仕事は経営診断。

今回は私の公的宿泊施設経営診断の標準的な内容を紹介する。

契約後の行程
①現地訪問の１カ月前に外部資料７点、内部資料25点を受領。

②私とアシスタントの２名が２泊３日の日程で現地調査。施設内外を案内してもらい、その後２、３日に分けて現場のトップ以下管理職すべてのほか、可能な限り一般職員およびパート職と個別面談。類似施設等視察と情報聴取。

③報告書作成。現地調査の概ね30日後、Ａ４版70―80ページの中間報告書を送付。メール、電話等の話し合いで納得を得て、最終報告書および３―４ぺージの要約版を送付。

④現地にて報告会実施（報告会を行わないこともある）。

報告書の内容は次のとおり。

・現状分析
Ⅰ．施設の存在する地域・地区の市場性（需給動向を分析）
Ⅱ．当該施設の現状分析（現状を商品面、利用面、財務面、管理面の分析によって把握し、長所および問題点を明らかにする。核心となる財務分析は私が作成した標準指標に基づいて行う）
・方向づけ
１．現状分析結果の要約（ＳＷＯＴ分析により、現状の長所、短所等を明らかにする）。
２．概算損益分岐点売上の把握
３．存在価値の確認
４．基本的方向づけの提言
５．基本的方向づけに基づく具体的改善案の提言
６．改善案に基づく収支計画策定

★「現状はこうだから、こうするのが良い、そうすればこうなる」というストーリーを見せるのが私の経営診断…

（佐藤陸雄＝元リーコ代表取締役）

（トラベルニュースat 2023年11月10日号）