中小旅行会社が立ち上がる　ストレスのない施設に アンケートではこんな意見が出た。 「はじめの10分間が無料なので、お客様を急かしたり、乗降場の外でバスを待機させたりしている」 「20分２千円で、さらに20分を超えると４千円...

インバウンドが大幅に増加するなど、国の重点施策として観光が位置づけられる反面、人材をはじめ受け入れ態勢の遅れが目につく事例は少なくない。その一つに、大都市での貸切バス乗降場の未整備が挙げられる。住民とのトラブルに直結した路上駐停車などは解消...

消費者保護の観点から義務に １月４日に施行された改正旅行業法では、旅行業務取扱管理者についても新たに５年ごとの研修が義務づけられた。研修の受講が旅行業の登録更新の条件にもなる。ＪＡＴＡやＡＮＴＡでは会員各社に周知を図っている。 ...

旅行サービス手配業を詳説　５００人集う ＪＡＴＡとＡＮＴＡの改正旅行業法説明会は両協会会員が対象。ＪＡＴＡの堀江眞一法務・コンプライアンス室長が約２時間にわたり説明した。会場の東京・虎ノ門の日本消防会館には約５００人が参加した。 ...

受講料や試験実施に疑問 研修は今後始まる予定で、観光庁で委託先を選定中（同庁）の段階だが、ＪＡＴＡは１月４日付で「予定」としてホームページ上で研修の概要を発表した。 それによると、会場は東京、大阪、札幌、福岡の４カ所。１日目は「...

１月４日から施行された改正旅行業法により新たに登録制となった「旅行サービス手配業」。国内旅行に関する手配業務を行うランドオペレーター、旅館ホテルや運輸機関などの案内所が対象となるもので、大阪府で52事業者（２０１８年１月22日現在）、東京都...

「観光大国」へ民度を問う 【民心不乱】は井門さんの「民」と井村さん、永山さんの「乱」を当てたが、９人全員が見解を同じくする人手不足、民泊への懸念も指す。18年の観光業界は他を差し置いてこの２つに一心不乱に取り組まなければならないのかも...

「日本」と観光のバランス 【改等乱麻】は、松坂さんの「改」と小原さんの「等」、井村さんと永山さんの「乱」を組み合わせた。本来の快刀乱麻は、様々な課題をあざやかに解決する意味だが、この観字が意味するのはそうではない。 松坂さんの「...

２０１８年の観光トレンドや業界の動向を占う漢（観）字一字を９人の方に挙げていただいた。それを組み合わせて４つの四字熟語【改等乱麻（快刀乱麻）】【難緩突破（難関突破）】【民心不乱（一心不乱）】【海天愛人（敬天愛人）】を創作した。９氏が選んだ一...

「ＤＭＯ」に期待と課題　賑わい呼ぶ大河や世界遺産 前頭にも今年の話題が並んだ。「新・観光立国推進計画」は、２０２０年度に訪日外国人旅行者数４千万人に加え、訪日外国人旅行消費額を８兆円、訪日外国人旅行者の地方部における延べ宿泊者数７千万...