旅行業

「顧客満足度」 旅行業界初の1位 日本旅行、JCSI調査で選ばれる
日本旅行が11月7日、日本版顧客満足度指数(JCSI)調査の「顧客満足度」で1位に選ばれた。旅行業界では初めて。知覚品質や推奨意向、ロイヤルティでも1位になった。 JCSI調査は、公益財団法人日本生産性本部サービス産業生産性協議会が2...

島根県の風評払しょく効果 名阪近鉄旅行、バスツアーが人気
愛知県の名阪近鉄旅行は、7月の西日本豪雨で風評被害を被った島根県への募集ツアーを実施している。9月の発売開始から1カ月ほどで1千人以上を集客、観光復興の一翼を担う人気を誇っている。 ツアーは、島根県が独自で支援するバス旅行商品造成支援...

「さとやま民泊」推進 奈良市とオクダが連携協定
奈良市と有限会社オクダ(奥田暢子社長、大阪府知事登録3—2265)が連携協定を結び、市内東部地域を対象に「さとやま民泊」を推進する。民泊新法を地域振興に活用して行政と民間事業者が連携協定を結ぶのは奈良県内では初めて。 「さとやま民泊」...

企業対抗の大運動会「コーポレートゲームズ」が初開催 JTB主導し盛況
職場の同僚がチームを組んで様々な競技を競う「ザ・コーポレートゲームズ関西2018」が10月27、28日、大阪市東住吉区のヤンマースタジアム長居を主会場に開催された。58団体271チーム、約3100人がリレーマラソン、野球、綱引き、フットサル...

国内は2.8%減、全体は微増 8月の旅行取扱
観光庁がまとめた8月の主要旅行業者の総取扱額は前年同月比0.9%増の5301億6500万円だった。 国内旅行は同2.8%減の2889億4400万円。週末に台風の襲来が相次ぎ、出控えの傾向がみられた。 海外旅行は同4.6%増の22...

JTBとエアビーが包括提携 間際対応や商品開発も
JTBとAirbnb(エアビーアンドビー)は11月1日、包括的業務提携を締結したと発表した。 手始めにJTBが運営する大阪・心斎橋の関西ツーリストインフォメーションセンターに、専用のデジタルサイネージを設置し、訪日外国人客に対してエア...

会員の集客力に期待 高知県、OATA20人招き現地視察ツアー
協同組合大阪府旅行業協会(OATA)の会員20人が9月3―4日の2日間、公益財団法人高知県観光コンベンション協会の招きで県東部を視察した。小学校跡地を水族館にリニューアルし話題の「むろと廃校水族館」などを見て回った。 高知県がOATA...

案内所とともに成長 OATA連絡協の利用呼びかけ
協同組合大阪府旅行業協会(OATA、徳原昌株理事長=大阪国際旅行)は、契約受入施設と案内所でつくるOATA連絡協議会(安藤元量会長=安藤予約センター)の会員施設の利用を、西日本を中心とした旅行会社に呼びかけている。 OATAでは創立以...

大阪ナイト観光の需要創出 JTBが道頓堀で新企画
JTB(髙橋広行社長)は9月25日から、大阪市・道頓堀で参加型ライブエンターテインメントを始めた。クラブミュージックと映像演出を軸に、和文化とダンスミュージックを融合したショーで、訪日外国人観光客のナイト観光の需要創出を目指す。 大阪...

会員社員の力で復興アピール JATA中四国支部、SNS発信者募る
日本旅行業協会(JATA)中四国支部(船場誠吾支部長=近畿日本ツーリスト中国四国社長)は10月1日から、平成30年7月豪雨からの観光復興を支援しようと、当該地域の「観光被災地復興状況情報発信キャンペーン」を始めた。 同支部会員(賛助会...