フォロー営業ができない人
20/11/19
取引や契約が成立するまで熱心にアプローチするのに、それ以降は知らんぷりという営業マンを大勢見てきました。
確かに、一度取引が成立したりすると、毎日、毎月のように用事があるわけではない職種もあります。しかし、その後まったくフォローをしないというのはいただけません。
営業は、制約後のフォローこそが大事なのです。季節のあいさつ一言だけでもいい。フォロー営業のできる人は多くのお客様に好かれ、かわいがられ、結果として成長スピードも速いのです。
◇アフターフォローをおろそかにしない人がトップになる
（川西修＝幸南食糧会長）
（トラベルニュースat 2020年11月10日号）
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