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フォロー営業ができない人

取引や契約が成立するまで熱心にアプローチするのに、それ以降は知らんぷりという営業マンを大勢見てきました。

確かに、一度取引が成立したりすると、毎日、毎月のように用事があるわけではない職種もあります。しかし、その後まったくフォローをしないというのはいただけません。

営業は、制約後のフォローこそが大事なのです。季節のあいさつ一言だけでもいい。フォロー営業のできる人は多くのお客様に好かれ、かわいがられ、結果として成長スピードも速いのです。

◇アフターフォローをおろそかにしない人がトップになる

(川西修=幸南食糧会長)

(トラベルニュースat 2020年11月10日号)

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