報告・連絡・相談の欠如した人

ビジネスで一番大事にしなければならない「報告・連絡・相談」。ある部署で一人の社員が休暇を取っていたため、お客様からの問い合わせ内容が分からず困っていました。幸い私の指示で解決することはできましたが、問題は、部署内で「報告・連絡・相談」がまったくできていなかったこと。

「報告・連絡・相談」を怠ると会社は混乱に陥り、場合によっては仕事が停止したり、取り返しのつかないトラブルの原因になったりします。「報告・連絡・相談」は社員にとって義務。義務は誠実に守るよう、守らせるよう努めてください。

◇“ホウ・レン・ソウ”は基本中の基本

（川西修＝幸南食糧会長）

（トラベルニュースat 2025年4月10日号）