「会員の立場になって何ができて、何をすべきなのか」−。全旅の中間幹夫社長が社長に就いてからの２期４年は、その追求だった。会員旅行会社との距離を縮め、接する機会を増やそうと営業部を立ち上げたのが２年前。そこで得た生の声を施策に生かし、連帯保証...

ある百貨店が顧客のデータベースを活用し、来店した顧客にひと声かける取り組みを始めた。「Ａさん、いらっしゃいませ」というものだが、それが顧客から大ブーイングを浴びた。顔も知らない店員から名前を呼ばれることに“不気味さ”を感じ、さらに、なぜ口を...

旅行業プラス・ワン　全旅・中間社長３期目の決意 「会員の立場になって何ができて、何をすべきなのか」−。全旅の中間幹夫社長が社長に就いてからの２期４年は、その追求だった。会員旅行会社との距離を縮め、接する機会を増やそうと営業部を...

「世界をリードできるおもてなし産業」へ　ＯＢからも激励の声 全国大会終了後に行われた青年部創立50周年記念式典では、第24代の鈴木治彦部長をはじめ、あいさつが続いた。 鈴木部長は「青年部が産声を上げて50周年の節目です。諸先輩方...

全国旅館ホテル生活衛生同業組合連合会（全旅連、多田計介理事長＝美湾荘）は６月５日、茨城県水戸市の水戸プラザホテルで「第97回全旅連全国大会in茨城」を開いた。大会テーマは「観光維新」で、約１千人が参加した。あわせて全旅連青年部創立50周年記...

旅行サービス手配業が昨年合法化され、旅館の案内所の存在は50数年を経て、ようやく社会的に認知されるようになった。元々の案内所は、現地旅館の営業所として宿の魅力あるプランを旅行会社へセールスし宿への送客に尽力することで、営業面においては現地か...

「観光維新」で諸課題に正対　全旅連全国大会in茨城に１千人参加 全国旅館ホテル生活衛生同業組合連合会（全旅連、多田計介理事長＝美湾荘）は６月５日、茨城県水戸市の水戸プラザホテルで「第97回全旅連全国大会in茨城」を開いた。大会...

人手不足の大波に対処 ―先般の理事会で会長続投が承認されました。 多田　総会のご承認を待つ段階ですが、理事会で私に２期目の負託をいただいたのは、宿泊業界を取り巻く大きな潮流を、引き続き組織をとりまとめながら、しっかりと乗り切れと...

全旅連（全国旅館ホテル生活衛生同業組合連合会、多田計介会長＝石川県和倉温泉・ゆけむりの宿美湾荘）は６月５日、茨城県水戸市の水戸プラザホテルで第97回全国大会を開く。先ごろ開かれた全旅連理事会で２期目の続投が全会一致で承認された多田会長に、１...

本紙でも幾度かＬＧＢＴＱ（同性愛や両性愛、心と身体の性が一致しない人の総称）について紙面を割いてきた。このほど、ＫＮＴ―ＣＴパートナーズ会関西連合会設立総会の記念講演会で、国際ＬＧＢＴＱ＋旅行協会のグローバルアンバサダー日本担当の池内志帆さ...