「ドロボー営業」をしてしまう人

「ぜひ弊社の商品を…」「今すぐご契約いただければ…云々」。成績を上げたいがために、一方的な営業をしていませんか？　自分の都合しか考えず、相手の時間を奪って要求を通そうとする。ドロボーと同じです。

営業には「ドロボー営業」と「サンタ営業」があります。ドロボー営業とは、商品を買ってくれ、契約してくれなど、自分の一方的な要求が強い営業のこと。サンタ営業とは、相手が喜ぶことを運んでくる営業です。まず相手が喜ぶ、得をする情報を持っていき、相手があなたと出会ったおかげで何らかのメリットが得られた、と思わせる行動がポイント。

◇「サンタ営業」で差をつけよう

（川西修＝幸南食糧会長）

（トラベルニュースat 2022年9月10日号）