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お客様目線で地域冊子作成 千葉県鴨川市/鴨川館・武田和香子さん

京都の純和風料理旅館き乃ゑ宮田千津代さんよりバトンを受けました。千葉県南房総・鴨川館の武田和香子です。緊急事態宣言が明けて少しずつご年配のお客様が増えてきました。「ようやく旅行に来られた」というお客様にお会いし嬉しく思います。

鴨川は、千葉県の南東部に位置し年間を通して温暖な観光地です。沖を親潮・黒潮が流れているため、四季を通じて様々な水産物が水揚げされていることや、鴨川シーワールドといった大型観光施設があるため海のリゾートと思われる人が多いと思います。

実は東京から一番近い棚田がある里山でもあります。都会の人に田んぼのオーナーになってもらい、コメ作り体験の場を提供しながら環境、景観を守る「棚田オーナー制度」があり毎年多くの家族連れや団体が楽しみながら参加しています。当社も2年前から棚田オーナーになり、お客様や社員とコメ作りに参加しています。

美味しい魚と美味しい米と、野菜の生産高も全国3位でとても恵まれた地域です。

令和2年1月17日には、世界中で使われる地質年代にラテン語で「千葉の時代」を意味する「チバニアン」が刻まれました。恐竜がいたジュラ紀や白亜紀などが有名ですが、日本の地名にちなんだ名前が地質年代につけられることは初めてのことだそうです。

昨今では移住された方のこだわりのある素敵なお店も増えてきました。これらをもっとお客様に知ってもらえたらと、耐震工事休館中に、社員がお客様目線で情報を集め、冊子にしました…

(JKK=全旅連女性経営者の会リレーコラム)

(トラベルニュースat 2022年1月1日号)

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