突然勝手なことをして、まわりをギョッとさせる困った人がいます。つねに目立つ言動をし、時と場所を考えない行動をとる人は、場の雰囲気を壊す自分勝手な人と思われて損をします。 目立っていい場合と悪い場合があります。その場の雰囲気を壊さないよ...

今年の夏は南海トラフ、台風10号など災害に翻弄された夏だった。 特に南海トラフ情報が出てから、マスコミの煽り報道は酷いものだった。マスコミがリスクに対して過剰反応し、その恐怖を煽ることはマスコミの性だと、我々は認識すべきである。マスコ...

台風10号の動きを見ながら「インクルーシブ防災」という言葉を思い出しました。 「障害者や高齢者を含む、あらゆる人を取り残さない防災」という考え方です。このインクルーシブ防災が広まるきっかけとなったのは、過去に宮城県仙台市で開催された国...

経費削減に旅館はどのくらい努力しているのだろう、と考え、ＴＭＣ会員にアンケート調査したのが第一次オイルショック後の１９７０年代。 その後かなり間が空いたが、２０００年前後の３回のＪＴＢトラベランド旅館塾で、参加者全員に宿題として自社で...

今年も本当に暑い夏でした。活気ある季節ではありますが、全国の旅館ホテルは売り上げが伸びた大型旅館と、予約が伸び悩んだ小型旅館に二分されました。望まれる価格帯や施設・部屋設備なども徐々に移り変わっており、その旅館ホテルだけのせいではない部分も...

伊豆半島の東の海上に並ぶ伊豆諸島は、一番大きな伊豆大島を先頭に利島（としま）、新島（にいじま）、式根島（しきねじま）、神津島（こうづしま）が点々と並んでいます。伊豆半島は静岡県ですが、この島々は東京都の所属です。この島々には東海汽船と、その...

先月19日に開催された「観光立国推進閣僚会議」における岸田首相の発言の一部が話題になっています。 その内容とは、訪日外国人旅行者の地方滞在を推進するために全国35カ所すべての国立公園に高級ホテルを誘致するというものです。この発言に対し...

沖縄県・サンパレス球陽館の金城良子様よりバトンをお受けいたしました埼玉県・御宿 竹取物語の福田歩惟と申します。 日々宿の中で仕事をしていると視野が狭くなりがちですが、全国から女性経営者の皆様が集まるＪＫＫの集まりに出席しますと、年代や...

ホテルはロケーションが一番というけれど、水都・大阪の新たなランドマーク、中之島フェスティバルタワー・ウエストの33―40階に２０１７年開業したラグジュアリーホテル「コンラッド大阪」（１６４室）は市内のホテルのなかでも最高のロケーションである...

人手不足というワードを未だに聞きます。しかし、この言葉をそろそろ言わずとも済むよう戦略的縮小を考える時です。おもてなしは人が作るということももっともかと思いますが、その時代は平成で終了したことに気づいてほしいと思います。 スーパーのレ...