楽しく読めて ときどき役に立つ観光・旅行専門紙「トラベルニュースat」

心遣いで無限に進化

小規模なのに人気が高く、予約が困難な某宿。拍車をかけて常連客に迷惑をかけないためか、マスコミには決して登場しません。よって事前情報がなく途方に暮れましたが、後から到着した常連らしき人が廊下で同行者に得意気に説明するのが聞こえました。

この宿では客室に冷蔵庫がなく、廊下の一角に設置したコンビニのようなガラス扉の冷蔵庫でジュースや酒類を格安販売。飲料の持ち込みも歓迎で追加料金の徴収がない上に、持ち込み専用の共用冷蔵庫も完備。さらに食事処にも持ち込み可能と聞き仰天しました。

なぜそこまで客の立場でサービスできるのか、あまりにも不思議なので持ち込み歓迎の理由を女将に聞くと「小規模宿では飲料の種類を十分に揃えられないので、好きな飲み物を自由に持ち込んで楽しんでいただくことにした」とのこと。斬新なサービスを考え出そうとしたわけではなく、純粋に「思いやりと心遣い」を発揮した結果だというのです…

(藤田聡=温泉研究家)

(トラベルニュースat 2018年1月25日号)

続きをご覧になりたい方は本紙をご購読ください
この記事をシェアする
購読申し込み
地旅
今すぐにでも出たくなる旅 最新
四県四色四国を彩る徳島編

第2弾は徳島県。宿泊者数全国最下位なんてなんのその。一度来たら阿波おどり、鳴門の渦潮な...

四県四色四国を彩る香川編

第1弾は香川県。夜景、瀬戸芸など女子の心をくすぐる要素たっぷりで、秋冬の彩りを演出する...

こだわりのおもてなし三重伊勢鳥羽志摩

日本古来の信仰の聖地、伊勢神宮を擁する三重県伊勢・鳥羽・志摩エリア。神々宿るこの地は聖地と...

トラベルニュース社の出版物
トラベルニュースat

観光・旅行業界の今に迫る面白くてときどき役に立つ専門紙。月2回発行

大阪案内所要覧

旅行業務必携。大阪にある全国の出先案内所収録。18年版5月15日発売

旅行業者さく引

セールス必携。近畿エリア全登録旅行業者を掲載。毎年11月発行

夕陽と語らいの宿ネットワーク
まちづくり観光研究所
地旅
関西から文化力
トラベルニュースは
文化庁が提唱する
「関西元気文化圏」の
パートナーメディアです。
九観どっとねっと
ページ
トップへ