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「旅館らしさ」の中でできる心配り

先日、山陰で旅館業を営む方から館内バリアフリー化についてお聞きする機会がありました。

10年以上の時間をかけ、コツコツと小さな努力を続けてきた結果、今の時代に必要とされる旅館ができてきた、お客さまに楽しんでいただけるアイデアはまだまだたくさんありますよ!と終始笑顔で話してくださいました。今日は、その取り組みのいくつかを紹介します。

ふだん旅館を選ぶ時のニーズは、部屋からの眺望、温泉、地産の料理などでしょうか。そんな時、障害があることだけを理由に諦めないといけないとしたら、これは双方にとって大きな損失です。今は、障害者差別解消法の施行により、合理的配慮の提供が指導されています…

(喜山光子=公益財団法人日本ケアフィット共育機構)

(トラベルニュースat 2018年5月10日号)

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